Die Wiener Stadtwerke tragen mit ihren Dienstleistungen der Daseinsvorsorge wesentlich zur anerkannt guten Lebensqualität in Wien bei. Im Jahr 2006 hat die Konzernleitung die Zielsetzungen zu Daseinsvorsorge wie auch zu Wirtschaftlichkeit, Umweltschutz, der Verantwortung für die MitarbeiterInnen und zu gesellschaftlichen Belangen systematisch in Nachhaltigkeitsleitsätzen verankert. Zur effizienten Umsetzung dieser Leitsätze wurde ein Nachhaltigkeitsmanagement eingerichtet. Damit sind der reibungslose Prozessablauf und die laufende Kommunikation zwischen den NachhaltigkeitsexpertInnen im Unternehmen sichergestellt. Das Nachhaltigkeitsmanagement ist auch für die Erstellung des Nachhaltigkeitsberichts verantwortlich.

Das Nachhaltigkeitsmanagement umfasst die Arbeitsorgane Kernteam, Projektteam und mehrere Nachhaltigkeits-Arbeitsgruppen zu definierten Fragestellungen (u. a. Klimaschutz, Feinstaub, KundInnenzufriedenheit, Managementsysteme) sowie das Steuerungsteam. Das Steuerungsteam verabschiedet das Nachhaltigkeitsprogramm. Dort sind die Ziele samt Maßnahmen zu Daseinsvorsorge, Umwelt- und Klimaschutz, MitarbeiterInnen sowie Organisation systematisch zusammengestellt. Das Programm wird jährlich evaluiert und aktualisiert und im Nachhaltigkeitsbericht sowie im Nachhaltigkeitsportal veröffentlicht.

In 2009 wurde das Datenmanagement für den Nachhaltigkeitsprozess aufgebaut und mit der Konzernsteuerung verzahnt. Für den Konzern und Bereichsunternehmen wurden Key Performance Indikatoren (KPI) entwickelt, die in diesen Lagebericht Eingang gefunden haben.

Der Nachhaltigkeitsbericht zum Geschäftsjahr 2009 hat den Themenschwerpunkt Klimaschutz und Energieeffizienz. Selbstverständlich wird wie immer auch über Entwicklungen in den anderen relevanten Nachhaltigkeitsthemen wie etwa bei den MitarbeiterInnen und der Forschung informiert. Der Nachhaltigkeitsbericht wird auf Wunsch zugesendet und steht gemeinsam mit zahlreichen ergänzenden Informationen im Nachhaltigkeitsportal www.nachhaltigkeit.wienerstadtwerke.at zum Download zur Verfügung.